Mètodes d'enviament
Oferim múltiples mètodes d'enviament per satisfer les necessitats dels nostres clients.Els mètodes d'enviament disponibles inclouen l'enviament terrestre estàndard, l'enviament exprés i l'enviament internacional.El mètode d'enviament i el temps de lliurament estimat es proporcionaran en el moment de la compra.
Temps de processament de comandes
Després de rebre una comanda, necessitem un temps de processament d'1 a 2 dies laborables per preparar i empaquetar els articles per a l'enviament.Aquest temps de processament no inclou caps de setmana ni festius.
Costos d'enviament
Les despeses d'enviament es calculen en funció del pes i les dimensions del paquet, així com de la destinació.El cost d'enviament es mostrarà en el moment de la compra i s'afegirà a l'import total de la comanda.
Informació de seguiment
Un cop enviada la comanda, els clients rebran un correu electrònic de confirmació d'enviament amb un número de seguiment.Aquest número de seguiment es pot utilitzar per fer un seguiment de l'estat i la ubicació del paquet.
Hora d'entrega
El termini de lliurament estimat dependrà del mètode d'enviament escollit i de la destinació.L'enviament terrestre estàndard a la regió nacional sol trigar entre 3 i 5 dies laborables, mentre que l'enviament exprés pot trigar entre 1 i 2 dies laborables.Els temps d'enviament internacional poden variar segons el despatx de duana i els serveis de lliurament locals.
Enviament internacional
Per a les comandes internacionals, els clients són responsables dels drets de duana, els impostos o les taxes que puguin imposar l'agència de duanes del seu país.No ens fem responsables dels retards o problemes que puguin sorgir a causa del despatx de duana.
Exactitud de l'adreça
Els clients són responsables de proporcionar adreces d'enviament precises i completes.No ens fem responsables de cap retard o falta de lliurament del paquet a causa d'adreces incorrectes o incompletes proporcionades pel client.
Paquets perduts o danyats
En el cas poc probable que un paquet es perdi o es faci malbé durant el trànsit, els clients haurien de contactar immediatament amb el nostre equip d'atenció al client.Treballarem amb el transportista per investigar el problema i oferir una solució adequada, que pot incloure una substitució o un reemborsament, segons les circumstàncies.
Devolucions i canvis
Per obtenir informació sobre devolucions i canvis, consulteu la nostra Política de devolucions.
Restriccions d'enviament
Alguns productes poden tenir restriccions d'enviament específiques per motius legals o de seguretat.Aquestes restriccions s'indicaran clarament a la pàgina del producte i els clients que intentin comprar articles restringits seran notificats durant el procés de compra.